מדיניות משלוחים ואספקה – TOYPOP.CO.IL

אתר TOYPOP.CO.IL (המנוהל על ידי קד צעצועים , ח.פ/ע.מ 51372817) עושה את מירב המאמצים על מנת לספק את ההזמנות במהירות, ביעילות ובבטחה ישירות אליכם.

להלן תנאי ומדיניות המשלוחים של האתר:

1. אפשרויות משלוח, עלויות ואופן התשלום

• משלוח עם שליח עד הבית: בעלות קבועה של 25 ש"ח לכל חלקי הארץ.

• אין אפשרות לאיסוף עצמי: כל ההזמנות הנרכשות באתר מסופקות באמצעות שירותי שילוח בלבד.

• אופן התשלום עבור המשלוח: התשלום עבור המשלוח מבוצע במעמד הרכישה באתר בלבד. לא ניתן לשלם כסף לשליח בעת מסירת החבילה.

2. זמני אספקה וסייגים

• זמן הגעת המשלוח: בין 2 ל-5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

• חישוב ימי עסקים: ימי עסקים נחשבים ימים א' עד ה' בלבד. ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, חול המועד וימי שבתון אינם נחשבים כאיזה מימי העסקים, ויום ביצוע ההזמנה אינו נחשב במניין ימי העסקים.

• עיכובים בתקופות עומס וחגים: ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בתקופות עומס, כגון ערבי חג, חגי תשרי, פסח, חודשי השופינג (נובמבר/דצמבר), ימי מכירות מיוחדים ואירועים חריגים. האתר ו/או חברת השילוח אינם נושאים באחריות לעיכובים אלו.

3. אזורי חלוקה וסייגים נוספים

• המשלוחים מבוצעים לכל חלקי הארץ, למעט אזורים חריגים/מנותקים או אזורים בעלי מוגבלות ביטחונית שלא ניתן להגיע אליהם באמצעות חברת השילוח.

• במקרים של אספקה לאזורים חריגים, יהיה האתר רשאי לתאם מול הלקוח נקודת מסירה סמוכה ומקובלת, או לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את כספו במידה ולא ניתן לבצע את המשלוח.

• האתר אינו נושא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, פגעי מזג אוויר קיצוניים, שביתות, או עיכובים של חברת השליחויות החיצונית הפועלת מטעמו.

4. תהליך המסירה

• המשלוח יתואם מול הלקוח באמצעות הודעת SMS ו/או שיחה טלפונית על ידי חברת השילוח.

• באחריות הלקוח לספק פרטי כתובת ומספר טלפון מדויקים בעת ביצוע ההזמנה.

• במקרה והלקוח לא יהיה זמין במועד התאום או שפרטי הכתובת שהוקלדו היו שגויים, והמשלוח יוחזר למחסני האתר – יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים לצורך שילוח חוזר.

5. יצירת קשר לבירור סטטוס הזמנה

בכל שאלה או בירור לגבי סטטוס המשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

• דוא"ל: toypop.contact@gmail.com

•  וואטסאפ: 0546666666